Slovensko zaostáva za vyspelými krajinami aj v digitalizácii verejnej správy. V tejto oblasti sa môžeme inšpirovať napríklad vo Veľkej Británii a v Estónsku, konštatuje expertka na digitálnu transformáciu verejnej správy Ľubica Binka Hamarová. „Na ostrovoch digitalizovali raz a poriadne, pričom jednotlivé kroky zavádzali postupne a tie na seba nadväzovali.“ Svoje osobné skúsenosti z Veľkej Británie, kde hodnotí efektivitu najväčších digitálnych projektov, priblížila počas prvého dňa konferencie o inováciách a technológiách Jarná ITAPA 2024.
O poznatky z digitalizácie v pobaltskom Estónsku sa podelila aj poradkyňa pre digitálnu transformáciu v e-Estonia Briefing Centre Carmen Raal. Služby štátu pre občanov podľa nej musia byť intuitívne. „V súkromnom sektore platí, že ak nie som spokojný so službou, odídem ku konkurencii. Avšak to neplatí pri digitálnych službách štátu. Občan pri nich na výber nemá,” upozornila.
Podľa štátneho tajomníka Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Ivana Ivančina je nevyhnutná užšia spolupráca štátu so súkromným sektorom.
Zdroj: TASR
